Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại km26

Có câu hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay? Phần này tập hợp những điều bạn hỏi nhiều nhất — trả lời thẳng, không vòng vo.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanh
km26 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại km26
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giúp đỡ? Chúng tôi ở đây

Đội hỗ trợ tiếng Việt của km26 xử lý câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và sự cố nạp rút. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi nhanh qua chat trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần đính kèm ảnh chụp màn hình.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề đăng nhập. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money hoặc mô tả chi tiết sự cố tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp Phần FAQ này bao gồm hầu hết các tình huống phổ biến — từ xác minh ví lần đầu đến chuyển đổi thiết bị giữa điện thoại và máy tính.
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Những gì chúng tôi cam kết với bạn

km26 xây dựng nền tảng xung quanh luồng tài khoản thực tế của người dùng Việt Nam — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng.

Thanh toán nội địa thực sự MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian nước ngoài, không cần thẻ quốc tế. Số tài khoản nhận tiền hiển thị ngay trong giao diện nạp.
Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử một lần duy nhất trước lần rút đầu tiên. Sau đó, các yêu cầu rút tiền tiếp theo được xử lý tự động mà không cần xác minh lại.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Không cần dịch, không cần giải thích bằng tiếng Anh — hỏi thẳng, nhận câu trả lời rõ ràng.
km26 km26 hoạt động như thế nào?

km26 hoạt động như thế nào?

km26 là nền tảng casino trực tuyến xây dựng cho người dùng điện thoại tại Việt Nam. Bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm gì — và toàn bộ sảnh game từ slot, bàn casino trực tiếp đến cá cược bóng đá đều hiển thị ngay trên màn hình. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel

Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất trước lần rút đầu tiên; sau đó các lần tiếp theo xử lý tự động. Việc truy cập phụ thuộc vào

quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
CON SỐ THỰC TẾ

Những điều bạn có thể kiểm chứng

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hóa bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
4+
Danh mục game: slot, casino trực tiếp, thể thao, crash game
Web
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặt

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về tài khoản, ví điện tử, thiết bị và quyền truy cập. Đọc qua trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy câu trả lời ngay tại đây.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Nhập đúng nội dung chuyển tiền được cung cấp, xác nhận bằng PIN — số dư thường cập nhật trong vài phút.

Sau khi xác minh ví lần đầu, yêu cầu rút về ZaloPay được xử lý tự động. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ZaloPay, nhưng thường hoàn thành trong cùng ngày làm việc.

Được. Đăng nhập cùng tài khoản trên trình duyệt máy tính — số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt đồng bộ ngay lập tức. Không cần cài đặt thêm gì trên cả hai thiết bị.

Xác minh ví đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn, không phải tài khoản khác. Bạn chỉ làm một lần duy nhất; các lần rút sau không cần lặp lại bước này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn có thể truy cập và đăng ký tài khoản, nền tảng hoạt động bình thường tại khu vực đó.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP gửi về điện thoại, nhập mã và đặt mật khẩu mới — toàn bộ quá trình hoàn tất trong vài bước.